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1. Responsable del tratamiento
Zona Centro es operado por Asociación de Empresas del Centro de Santiago, Inc. (ASECENSA), con sede en Santiago de los Caballeros, República Dominicana. Para consultas de privacidad puedes escribir a info@asecensa.org.do o llamar al +1 (809) 582-9662.
2. Alcance
Esta política se aplica al sitio web, la aplicación móvil y el backoffice de Zona Centro, incluyendo las funciones de autenticación, directorio, favoritos, seguimientos, notificaciones, solicitudes de titularidad y administración de contenido.
3. Información que podemos tratar
- Cuenta e identidad: nombre, correo electrónico, idioma preferido, identificador interno y, si eliges un proveedor externo, el identificador y los datos básicos que autorices a Google, Microsoft o Meta a compartir.
- Preferencias: favoritos, seguimientos, preferencias de notificación e idioma.
- Dispositivo y seguridad: plataforma, versión de la aplicación, token de notificaciones, dirección IP, fechas de acceso y registros técnicos necesarios para proteger el servicio.
- Actividad de uso: acciones como búsquedas, visualizaciones y aperturas de enlaces. La analítica se diseña para no incluir nombres, correos electrónicos, teléfonos ni documentos.
- Información de comercios y representantes: datos de contacto, membresías, contenido enviado, mensajes y documentos de verificación cuando una persona utiliza funciones de tenant o solicita titularidad.
- Comunicaciones: la información incluida en una consulta, reporte o solicitud de soporte o eliminación.
4. Cómo obtenemos la información
La recibimos directamente de ti, de tu organización, del proveedor de acceso que selecciones y de la interacción técnica con nuestros servicios. Los datos públicos de comercios, eventos y lugares no se consideran datos de tu cuenta por el solo hecho de aparecer en el directorio.
5. Para qué utilizamos los datos
- Crear, autenticar y proteger cuentas.
- Guardar favoritos, seguimientos e idioma.
- Enviar recordatorios y notificaciones solicitadas.
- Procesar solicitudes, revisiones y verificaciones de comercios.
- Responder consultas y ejercer controles de seguridad y auditoría.
- Medir y mejorar el funcionamiento del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes válidas de autoridades.
6. Proveedores y divulgación
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, almacenamiento, base de datos, entrega de notificaciones, analítica e identidad. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para prestar su servicio. También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal, para proteger a los usuarios o con tu autorización.
Los proveedores externos de inicio de sesión administran sus propios datos conforme a sus políticas. Zona Centro no recibe tu contraseña de Google, Microsoft, Facebook o Instagram.
7. Transferencias y ubicación del tratamiento
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de la República Dominicana. Cuando ocurra, procuraremos utilizar proveedores con medidas contractuales y de seguridad adecuadas.
8. Conservación
Conservamos los datos de cuenta mientras esta permanezca activa y por el tiempo necesario para ofrecer el servicio, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Los registros de auditoría, operaciones comerciales o documentos sujetos a una obligación de conservación pueden mantenerse durante el plazo aplicable. Cuando sea posible, la información restante se elimina o anonimiza.
9. Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, retirar permisos de notificación y desconectar un proveedor externo. Consulta las instrucciones de eliminación de datos o escribe a info@asecensa.org.do. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
10. Menores de edad
Zona Centro no está diseñado para recopilar deliberadamente datos de menores mediante cuentas creadas sin la intervención de su representante. Si entiendes que recibimos información de un menor de forma inapropiada, contáctanos para revisarla y eliminarla.
11. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, incluyendo restricciones de acceso, separación de documentos privados, registro de actividad y protección de credenciales. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también recomendamos proteger tu cuenta y dispositivo.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o las obligaciones aplicables. Publicaremos la nueva fecha de actualización y, cuando el cambio sea significativo, ofreceremos un aviso adicional.
13. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad: info@asecensa.org.do · +1 (809) 582-9662.